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解决方案：
1.确认指纹放置的位置是否准确。
2.检查手指上是否有污迹，以及指纹识别器表面是否存在金属颗粒。如有，用软布擦拭干净后再尝试。
3.如果上述方法仍无效，建议先使用卡片或机械钥匙开门，随后按照用户手册中的指引找到重置按钮，将设备恢复至出厂状态。待听到语音提示后，重新录入指纹、卡片信息或设定新密码。
1.清洁指纹模块
应该检查并清洁智能锁上的指纹识别区域。长时间使用后，该区域可能会积累灰尘、油渍等污物，导致指纹识别不准确或完全失效。使用柔软干净的布轻轻擦拭，避免使用含有腐蚀性成分的清洁剂。
2.重新录入指纹
如果清洁之后仍然无法正常工作，可以尝试删除原有的指纹数据，并按照说明书中的指导步骤重新录入指纹信息。确保录入过程中手指放置平稳且覆盖整个感应区，多次重复操作以提高识别成功率。
3.检查电池状态
低电量也可能影响到智能锁的功能表现，包括指纹识别功能。因此，需要确认设备是否处于良好的供电状态。如果是可充电型智能锁，请先充满电；对于更换电池类型的产品，则需及时替换新的电池。
4.联系客服支持
上述方法均未能解决问题时，建议联系产品的官方客服寻求帮助。提供购买凭证和具体故障描述，以便技术人员能够更快速地判断问题所在并给出相应的解决方案。必要时可能需要寄回厂家进行维修或者更换部件。
5.使用备用开启方式
大多数智能锁都会配备多种解锁方式（如密码、卡片、机械钥匙等），以防某一功能出现异常时仍能顺利进入。在此期间，可以通过这些备选方案暂时解决开门难题。
