本站全国人工客服维修电话:400--117--9882(温馨提示:点击屏幕下方↓↓↓可直接拨打)
近日,来自武汉的研究生小鱼(化名)花 100 元开钟点房洗十几件衣物,并详细记录了全程的洗衣体验,发帖后浏览量达 29 万。
但有网友吐槽," 大学生真会薅羊毛!"" 如果哪一天酒店的服务降级了,就是你们的错。"" 这样影响了正常住客的权益。"
这段时间," 酒店洗衣攻略 " 在网络上大火。住宿舍的大学生、租房住的打工人,流行把酒店的钟点房 " 薅 " 成了洗衣房。
社交平台上,不仅有酒店洗衣的详细攻略,留言区还有成百上千的追问或者洗衣注意提示,甚至还有酒店洗衣机的 " 好用 " 对比。
网友 " 疯狂零零七 " 算了一笔账,在洗衣店洗羽绒服、大衣、毛毯、被套等大件,少则几十,多则上百。
相比之下,在酒店花一两百元开一间钟点房,可用上几万块的商用洗烘设备,烘出来的衣服蓬松柔软,实在是 " 性价比之选 "。
小鱼也提到,自己所住的学生公寓虽然也有提供自助洗衣房,但是不方便洗羽绒服,也没有消毒的功能,费用多为几十块不等。
为了 " 花最少的钱,洗最多的衣 ",有大学生还与同学、朋友一起拼单支付酒店房费。对此,有网友提醒,出于卫生安全考虑,不要清洗贴身内衣物。多家酒店也提示,不建议陌生人共同拼单洗衣,存在安全和卫生隐患。
酒店:低谷时段的主动创收
事实上,酒店免费洗衣的服务一直就有。小鱼表示,酒店非常欢迎住客预定钟点房来洗衣服。" 这对于酒店来说是闲时再利用,一天内入住的时段越满越好。" 她说。
为验证小鱼的说法,记者随机拨打了三家酒店前台的电话,对方均表示,只要入住即可自助洗衣,酒店营业没有受到影响。
川观新闻报道,酒店行业进入低谷时段,在入住率较低的情况下,通过钟点房等形式,将资源利用最大化,通过吸引消费者来洗衣,不仅盘活了闲置资源,还能提升酒店的服务频次。
北京第二外国语学院旅游科学学院教授李彬提到:" 酒店行业也一直在探索如何盘活现有资源。洗衣所产生的水电费、洗涤费用以及机器损耗等成本并不高昂,但把客房转变为钟点房实现了分时段收费,有效提高了入住率,增加了酒店收益。"
1 月 18 日,中青评论发文称,旁人大可不必担心酒店因此赔本。酒店既然打出了 " 免费洗衣 " 的噱头,就要努力让服务供给匹配需求。当然," 薅羊毛 " 应当建立在准确理解规则的基础之上,而不是自己占了不该占的便宜还假装不知道。
说到底,规则是用来 " 合理 " 使用的。" 薅羊毛 " 是否体面与正当,在于对规则的准确理解、适用,也在于人心的善意与克制。
多家酒店从业者认为,随着消费需求越来越多元化。" 钟点房洗衣 " 为酒店行业乃至整个服务业提供了新的思路——可以继续深挖共享空间的潜力,例如,自学室、面试区、社交场等。
对此,你怎么看?
中国青年报微信公号综合九派新闻、川观新闻、中青评论等