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二、如何解决东芝洗衣机C21型号的故障
1、首先确认排水管已放置妥当，并检查是否有弯曲或扭曲的情况。如有异常，需调整排水管的位置，确保水能顺畅排出。
2、在排除了排水管引起的问题后，如果洗衣机仍然无法排水，可以拆开洗衣机后盖，取出排水泵检查其内部是否堵塞。如发现有异物堵塞，清理并清洁排水泵后再重新安装即可解决问题。
3、如果排水泵内无堵塞情况，在洗衣机运行至排水阶段时，观察排水泵是否工作。若未工作，使用万用表检测排水泵上的电压是否为220V。若有220V电压，则表明排水泵可能已损坏，需要更换新的排水泵来解决此问题。
1.检查排水管
首先检查排水管是否正确安装，并且没有被异物堵塞。如果排水管过长、弯曲或者被衣物等物品堵住，都可能导致排水不畅，从而引发C21错误。确保排水管的高度不超过制造商推荐的最大高度（一般为1.5米），并且排水口畅通无阻。
2.清洁过滤器
大多数洗衣机都有一个可拆卸的过滤器，用于捕捉洗涤过程中脱落的小物件如纽扣、硬币等。这个过滤器可能会因为长时间积累污垢而变得堵塞，影响到水的排出效率。根据您的洗衣机说明书中的指导，定期清理过滤器可以有效预防此类问题的发生。
3.检查泵和管道
如果上述步骤都不能解决问题，那么可能是由于水泵或内部管道堵塞造成的。这一步需要一定的专业知识和技术，如果您不确定如何操作，建议联系专业的维修人员来进行检查和维护。有时候，一些小石子或者其他细小物体可能会进入泵中，造成卡滞或损坏，影响其正常工作。
4.重置洗衣机
简单的重启也可以帮助恢复设备的功能。关闭电源开关，等待几分钟后再重新开启机器，看看问题是否已经解决。不过需要注意的是，这种方法对于物理性的问题效果有限。
5.联系客服支持
经过以上所有努力仍然无法解决问题的话，您应该考虑直接联系东芝的客户服务中心了。他们能够提供更加专业有效的解决方案，必要时还可以派遣技术人员上门服务。
