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根据情况分析，可能是在停水时段，空气能热水器的热水储存罐中的热水回流到自来水管道中，因此在恢复供水后，需先用水填充热水箱并排出多余的空气，这会导致一段时间内无法正常供应热水。
为防止停水时热水回流至自来水管，提议在进水管路上安装逆止阀或手动阀门，以便在停水时手动关闭阀门。
空气能热水器的补水程序大致如下：
首先断电，同时关闭热水器的进水和出水阀。
接着，使用扳手旋开热水器水箱顶端的封闭盖。
然后，松开水箱底下的排水阀，排尽水箱内的水。
再打开进水阀，注入清洁的自来水。
检查水箱水量是否足够，如发现有气泡，需排除空气。
之后，关闭排水阀，旋紧水箱顶盖。
最后，重启进水阀和出水阀，为空气能热水器重新补水。
确保排气口处于正确水平位置，并稳固热水器。
插上电源，重新启动热水器。
以上步骤仅为参考，实际操作应依据产品手册，若有疑问，可咨询售后。
若空气能热水器已满但水不热，可能因热水器内置的安全机制，仅在无压状态下运行。当水位过高，加热产生的压力可能导致安全隐患，此时空气能将停止运作，进而热水供应不足。解决方法是关闭空气能，排放部分水，调整水位后再启动，即可恢复正常热水供应。
若空气能热水器外机未见冷凝水排出，原因可能是：
1. 当外部空气湿度低且气温高，不易形成冷凝。
2. 在低温且湿度高的环境中，热水器工作时，翅片式换热器表面可能出现凝露、结霜甚至结冰。空气能热水器在运行时，底部通常会有冷凝水排出，这是正常现象。
如遇到打开热水器水箱排污口却无法排水的情况，可能由于水质不佳易致水垢积聚。建议每半年清洗一次水箱：
关闭进水阀；
开启用户端水龙头及排污口塞子，排空水箱；
再打开进水阀冲洗，直到排污口流出清水，然后旋紧排污口塞子。
完成清洗后，即可继续正常使用热水。
推荐由专业维修人员进行维护，并在触碰电气连接前务必切断电源。
建议每年至少清洁一次，如水质差，建议每季度清洗，以防结垢。
