本站全国人工客服维修电话：400--117--9882（温馨提示：点击屏幕下方↓↓↓可直接拨打）
1、建议先将门重新开启一次，然后再关上。
2、如果洗衣机在运行中出现“DE”显示，应先切断电源，稍后再重新开机，这样就能解决问题。
当程序进入洗涤模式时，虽然电机运转正常，但波轮却不转动。其可能的原因及相应的处理办法如下：
1、电机皮带轮、离合器带轮和波轮上的固定螺丝可能出现松动、滑牙或断裂的情况。这时只需重新紧固或替换这些螺丝；若波轮的方形孔已经磨损成圆形，则需更换新的波轮。
2、三角皮带有打滑或脱落的现象。可以通过适当增加电机与离合器之间的距离，并在三角皮带上涂抹一些松香粉以增强摩擦力来解决此问题。如果三角皮带因老化而变形，则需要更换新的皮带。
当您发现家中的三星洗衣机在洗衣过程中出现了不脱水的情况时，这不仅会影响您的日常清洁工作，还可能让人心生烦恼。不过，请不要过于担心，因为这种情况通常是由于一些常见的原因造成的，并且可以通过以下几种方法来尝试解决问题。
1.检查门锁是否正常闭合
对于前置式洗衣机来说，门锁是否能够正确地闭合是非常重要的。如果门没有完全关闭，机器为了安全考虑是不会启动脱水程序的。因此，首先检查一下洗衣机的门是否已经完全关紧。有时候，只需轻轻调整或重新关门就能解决问题。
2.清理滤网和排水管
长时间使用后，洗衣机的过滤器和排水管道可能会积累大量的污垢、纤维等杂物，导致水流不畅，影响到正常的脱水功能。定期清理这些部位可以有效预防此类问题的发生。具体操作步骤可参照产品说明书进行。
3.检查负载量
过载是造成洗衣机无法正常完成脱水过程的一个常见原因。如果放入的衣物过多或者分布不均，都会使得机器难以平衡旋转，从而不能有效地去除水分。建议减少每次洗涤的衣物数量，并尽量保证它们均匀分布在筒内。
4.调整洗衣机水平位置
确保洗衣机放置在一个平稳的地面上也非常重要。如果不平，则可能导致机器运行时产生较大的震动，进而影响其性能表现，包括脱水效果。通过调节脚轮下的支撑螺丝，可以使洗衣机保持稳定状态。
5.查看是否有异物卡住滚筒
偶尔也会出现小物品（如硬币、发夹）掉入洗衣机内部并卡在滚筒与外壳之间的情形。这种情况下，即使其他部分都正常运作，也可能因机械阻碍而无法实现良好的脱水效果。需要小心打开洗衣机后部盖板检查，并移除任何发现的障碍物。
6.寻求专业帮助
如果您尝试了上述所有方法仍然无法解决问题，那么可能是更深层次的技术故障所致。这时最好的选择就是联系三星官方客服或是寻找专业的维修服务人员来进行诊断和修复。
