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界面新闻记者 |
界面新闻编辑 | 江怡曼
中国的两大移动支付巨头——支付宝和微信支付攻防战仍在持续。微信支付正试图利用其社交基因来增加其在电商支付市场的份额,而支付宝则试图通过推出新的支付方式—“碰一碰”来夺回线下支付市场的份额。
微信支付:从“红包”到“蓝包”
界面新闻记者观察到,从微信红包到微信蓝包,社交功能已经成为微信支付扩大市场份额的关键。在12月24日,许多用户发现微信小店推出了一项名为“送礼物”的新功能,允许用户通过微信“蓝包”购买商品并赠送给微信好友。与传统的红包不同,蓝包可以传递实物礼物。用户只需购买商品后直接发送给朋友,无需填写对方地址。如果收礼方对礼物感兴趣,他们可以填写地址并收货。蓝包的推出无疑为社交电商领域带来了新的想象空间。
当天下午,腾讯方面回应称,微信小店的“送礼物”功能正在逐步开放,具体体验以实际为准。
早在2014年除夕夜,微信红包的横空出世以及爆发式增长,成为其在线上、线下扩张的起点。在过去的几年中,微信支付已经在线下支付市场实现了对竞争对手的超越。
据界面新闻记者从业内了解,微信支付利用其社交优势和庞大的用户基础,在三四线城市和下沉市场迅速普及,其渗透率和支付笔数已经远高于支付宝,部分地区线下扫码支付市场份额甚至超过八成。
博通咨询分析师王蓬博对界面新闻记者表示,“蓝包”模式将社交送礼场景与电商购物支付紧密结合,使支付行为不再局限于商品购买或资金转账。从支付角度看,这为支付行为增添了社交情感属性,间接增加了用户对微信支付的依赖度和使用频率,进一步加强了微信支付在电商支付领域的份额。微信小店作为微信蓝包的基础平台,在微信支付的支持下,可以吸引更多商家入驻,对竞争对手形成一定的震慑。
他表示,微信的这一举动对支付市场格局的影响并不大,主要是因为市场已经进入存量阶段。此外,微信小店的规模不大,我国的消费复苏也需要时间。
界面新闻记者还注意到,在电商领域,支付渠道和支付手续费是平台与商家的核心利益所在。
例如,在12月19日的京东供应链金融科技服贸产业大会上,京东支付宣布将持续下调手续费,让利支持产业伙伴。到2025年,京东支付计划实现手续费比微信支付低至少20%,并投入10亿元营销费用帮助合作伙伴降本增效。
支付宝:从“免费收款码贴纸”到支付“碰一下”重回线下
早在2017年2月,支付宝在中小商户市场推出了“收钱码”业务,让小商家和个体户可以接受便捷的二维码支付服务。更重要的是,支付宝通过补贴商家、免费邮寄二维码立牌和贴纸等方式,迅速打开了下沉市场的小微商家市场。
据界面新闻记者了解,自2017年以来,支付宝已经向全国中小商户免费邮寄了数千万张收钱码,仅邮费和印刷费用补贴就高达数亿元。此外,支付宝还花费了大量资金用于商家支付费率补贴和用户红包补贴,因此在线下的市场份额方面一度与微信支付不相上下。但随着支付补贴的减少,以及微信的强社交粘性,支付宝在线下支付的市场份额逐渐下降。
今年7月,在线下场景,支付宝依靠其善于在支付介质与营销上的创新推出了“碰一下”支付工具,新增了面向商家的营销服务,同时也为用户提供了消费红包补贴。
12月24日,支付宝官方数据显示,在近半年的推广中,“碰一下”支付已在全国范围内覆盖了包括手机厂商、餐饮茶饮、商超便利、3C数码、烘培零食等多个行业的商家。除了支付工具,“碰一下”还与合作伙伴一起拓展了点餐、开智能货柜、开小区门等超过50种场景方案。在竞争激烈的点餐场景中,全国已有10万家餐厅接受“碰一下”点餐。
对于支付宝和微信支付相继进入对方的优势领域,王蓬博对界面新闻记者表示,双方的竞争也将促使其他支付平台推出更多个性化、差异化的支付产品和服务,推动支付与社交、娱乐、生活服务等领域的融合创新。从市场竞争的角度看,微信支付全面接入淘天平台,其举动是否会影响与淘天平台的合作也值得关注。