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1、水龙头的问题。
当洗衣机突然停止进水时，首先应检查水龙头是否已经开启，或是否存在任何异常情况。
2、水压不足的问题。
在确认水龙头无误之后，接下来需考虑的是水压是否足够。虽然打开水龙头能够出水，但若水压不足，则可能无法将水送入洗衣机。由于多数全自动洗衣机的进水管接口设于机器上部，而部分用户家中的水龙头位置较低，如水压不够，水便无法顺利进入洗衣机内。
3、洗衣机自身的故障。
洗衣机本身的故障主要分为三类：第一种是进水阀内的滤网因积聚杂物导致阻塞，影响水流畅通，此时只需清洁滤网并清除污物；第二种是进水电磁阀发生故障或接头线路接触不良，这通常需要更换新的电磁阀；第三种则是控制面板中负责进水功能的部分出现故障，同样需要更换相应的部件以恢复正常运作。
在日常生活中，洗衣机是我们家庭中不可或缺的家电之一。然而，即使是质量优秀的TCL洗衣机，在使用过程中也可能遇到一些小问题，比如突然出现了既不进水也不转动的情况。面对这样的情况，我们不必过于紧张或立即考虑更换新机，而是可以先尝试以下几个步骤来排查和解决问题。
1.检查电源连接
请确认您的TCL洗衣机是否已经正确接入了电源，并且插座本身没有问题。有时候，简单的电源问题就是导致机器无法正常工作的原因。如果插头接触不良或是插座有问题，可能会造成洗衣机无法启动。
2.查看水龙头及水管
检查洗衣机与水源之间的连接。确保水龙头已打开，供水管道没有堵塞或者扭曲。同时，也需要查看是否有足够的水压支持洗衣机的工作需求。如果家中的水压过低，可能会影响到洗衣机的正常进水功能。
3.清理过滤器
许多用户忽略了定期清理洗衣机过滤器的重要性。当过滤器被杂物堵塞时，不仅会影响水流进入洗衣机内部的速度，还可能导致电机负载过大而停止运转。按照说明书上的指引找到并清洁过滤网，通常能有效解决此类问题。
4.检验门锁系统
对于前置式（滚筒）洗衣机而言，门锁系统的正常运作是至关重要的。如果门未能完全关闭锁定，则洗衣机的安全机制会阻止其开始洗涤循环。轻轻关上门，听一听是否有“咔嗒”一声表示成功锁定的声音。如果没有听到，那么可能是门锁损坏需要维修或替换。
5.联系专业人员进行检修
如果您已经完成了上述所有步骤但问题依旧存在，建议联系专业的售后服务团队来进行进一步的检测和修理。不要试图自行拆解复杂的机械部件，以免造成更大的损害。
