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需要恢复出厂设置并重设管理员密码，具体步骤如下：
首先，打开智能锁后部面板上的电池盖，可以看到电池下方有一个小黑点；接着，用工具长时间按压这个小黑点，以完成恢复出厂设置的操作。这时，管理员密码将自动恢复为初始密码，通常可以在用户手册中查到初始密码；最后，按照智能锁的指示重新设定密码，并录入新的指纹及开锁密码。
1.查阅用户手册
建议您查阅随智能锁附带的用户手册或官方提供的电子版说明书。通常情况下，制造商会在说明书中详细列出各种常见问题及其解决方案，包括如何重置授权密码等信息。如果手头没有纸质手册，可以访问TCL官方网站下载对应的电子版本。
2.使用备用开锁方式
大多数TCL智能锁除了密码解锁外，还支持其他多种开锁方式，如指纹识别、IC卡、临时密码等。如果您忘记了主密码但记得其中一种或几种辅助开锁方式，可以通过这些方式进行开锁，并进入设置界面更改或重设密码。
3.联系售后客服
若上述方法均无法解决问题，或者您对操作步骤感到不确定，最直接有效的办法是联系TCL的客户服务部门寻求专业帮助。您可以拨打TCL客服热线，或者通过TCL官网在线聊天功能与客服人员取得联系。向他们说明您的具体情况后，工作人员会给您提供详细的指导和必要的技术支持。
4.重置智能锁（谨慎操作）
在所有尝试都无效的情况下，最后一个选择就是按照厂家指南进行设备复位。请注意，重置操作会导致智能锁恢复到出厂设置状态，之前的所有个性化配置（包括已设定的密码）都将被清除。因此，在执行此步骤前，请确保已经尝试了所有其他可能的解决方案，并准备好重新配置智能锁的各项功能。
