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一，洗衣机出现e5故障代码，意味着机内水温已超出50度。二，解决此问题的方法包括：
1，推荐用户采用冷热混合进水模式，即先注入30秒的冷水，随后加入热水，这样可以保证滚筒内部的水温保持在50度以下。
2，尽量避免使用纯热水洗涤程序，因为仅加入热水可能导致桶内温度过高，超过50度，从而可能损害洗衣机。
1.检查水位传感器
-断电重启：首先，尝试将洗衣机电源关闭几分钟后再重新开启，有时简单的重启可以解决临时性故障。
-清洁过滤器：检查并清理洗衣机的进水滤网或排水泵滤网，堵塞可能导致水位传感器误报。
2.确认水管连接
确保进水管和排水管正确且牢固地连接到洗衣机上，没有扭曲或阻塞的情况。有时候，不正确的管道安装会导致水位感应异常。
3.检查门封圈
如果您的洗衣机是前置式设计，请检查门封圈是否有异物卡住或是损坏，这些问题也可能影响到水位传感器的工作状态。
4.测试水压
低水压可能会导致洗衣机无法正常填充足够的水量，进而触发E5错误。您可以尝试打开家中的其他水龙头查看水流是否顺畅，以判断是否存在水压问题。
5.联系专业维修服务
经过上述自我诊断后，若问题仍未得到解决，建议联系专业的东芝售后服务团队进行进一步的技术支持与维修。在联系客服前，请准备好洗衣机的具体型号、购买日期等信息，以便技术人员更快速地提供帮助。
小贴士
-在等待维修期间，尽量避免使用带有此错误提示的洗衣机，以免造成更大的损害。
-定期维护保养洗衣机（如定期清洗内外桶），可以帮助减少类似问题的发生几率。
