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商品出现哄抢缺货,胖东来:部分商品限购,结账需出示会员码

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近日,有多位河南许昌的网友在社交平台发文,表示胖东来超市人挤人,很多产品买不到。有网友说,开店 10 分钟,豆芽货架被几个代购全部抢空,一进超市到处都是代购成车成箱的进货,结账时还要排很长的队。12 月 7 日,胖东来工作人员表示,自 12 月 7 日起,顾客购物需凭会员二维码结账,每位会员每日限购商品和数量,以门店公示的为准。

图 / 网络图片

12 月 7 日,经视直播记者联系上河南许昌市民王女士。王女士介绍,她现在去胖东来超市买东西,发现人很多,想买的东西都买不到,特别是网红产品。" 我现在不买网红产品了,只买日用品,但也感觉很烦躁,人太多了,挤得走不动,有一次去购物,购物车都没有了,还要排队等购物车。" 王女士介绍,大家发现,现在有过度代购的情况,本地普通顾客觉得很不方便。 " 不知道是代购还是外地游客,他们基本上都是看工作人员把货拉过来,就能抢多少就抢多少,我们根本买不到。"

针对过度代购的现象,12 月 6 日上午,胖东来创始人于东来在个人社交平台表示,公司正在研究如何解决的方法,一定会尽快解决。12 月 6 日深夜,胖东来官方发布关于超市购物需凭会员结账的说明:由于近期商场客流量太大,部分商品出现哄抢、缺货现象。自 2024 年 12 月 7 日起,许昌及新乡地区超市、烟酒柜对部分商品采取限购的方式,在购买商品时,需出示电子会员二维码或提供注册会员手机号,每个会员每日限购商品及数量以门店公示为准。

图 / 胖东来超市微信公众号截图

该通知发布后,有不少网友留言称:" 挺好的,该打击下代购了。"" 胖东来应制定限购规则,代购太烦了,真正想买东西的人买不到。"" 只有限购才能抵制代购。"

图 / 网友评论截图

12 月 7 日,经视直播记者联系上胖东来超市。一位工作人员介绍,以前结账时可不出示会员二维码,现在必须出示会员二维码,限购的商品每天根据库存量会进行调整,保障更多的顾客买到所需的商品。" 限购的商品,一位顾客只能用一个会员码购买。每天只能买限购要求的数量,达到数量就不能买了。顾客有售后问题,我们也能及时联系客户解决。"

(经视直播记者 徐睿)

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