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故障表现为未能成功点火，火焰信号未被探测到。解决方案如下：在显示“Er”时，持续按下位于屏幕下方且闪烁红光的REST键约3秒钟，这将触发设备重启。
如果上述操作无效，建议联络官方售后服务以获取专业帮助。电热水器是一种利用电力作为热源加热水的装置，它与燃气热水器和太阳能热水器共同构成了三大热水器类型。根据加热功率的不同，电热水器可以分为储水式（也称容积式或储热式）、即热式以及速热式（又称半储水式）三类。
1、万家乐热水器的电子控制面板可能出现故障，这是最常见的问题部件。如果尝试断电5分钟后重置仍无法解决问题，那么可能需要更换新的控制面板。
2、可能是接线问题。当热熔断器组件断开时，会导致程序中断。这时应检查线路连接是否牢固，同时查看热熔断器组件是否存在因过热而损坏的情况。
3、温控器自动切断。当万家乐热水器的温控器触发断开时，也会中断程序。此时需确认连接线是否稳定，温控器是否有故障；如果温控器因干烧而自动保护，可以尝试手动复位。
4、燃气压力不足。这可能是由于燃气管道阻塞或者燃气供应管道的压力偏低造成的。请先自我检查燃气管道是否存在阻塞，并请专业燃气公司检查燃气管道的压力情况。
