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1. 检查电源线是否缺失或安装不当，需确认所有线路紧密连接，无电线断裂情况；
2. 电池电量耗尽或者安装时电池正负极放置颠倒，需检查电源线在安装中是否受损，有条件的话，可尝试替换后盖板以排查问题；
处理方法：1. 确保电源线牢固连接；2. 检验电池及电池盒，确保正确安装；
问题二：指纹验证成功后，马达无响应，门锁无法开启。可能原因：1. 锁体马达线接触不良或接错；2. 马达故障。解决方法：重新连接锁体线路，考虑更换锁体（含马达）；
问题三：听到马达转动声，但把手无法带动锁舌转动。可能是因为：把手连杆未准确插入活动轴孔或脱落；解决措施：重新安装连杆；
问题四：把手无法自动复位。可能因素：1. 门扇开孔角度偏差或太小，导致面板安装后锁体变形，影响把手轴运动；2. 把手轴孔尺寸过小，转动把手时，固定面板的螺丝与门扇发生干涉；3. 面板安装不正，使把手连杆持续承受压力。解决方法：1. 调整门扇开孔；2. 扩大把手轴孔；3. 校正面板位置。
对于持续警报的德施曼智能锁：
1. 若门锁螺钉松动，请紧固门锁螺钉并用管理员指纹或密码取消警报；
2. 电池电量不足引发低电量警告，应更换新电池；
3. 如门未完全关闭，请重新关上门。
当指纹锁进入强制休眠状态：
1. 强制休眠通常是由于短时间内连续多次输错密码，此时任何输入都无法解锁，甚至无任何反应，等待一段时间（各型号时间不同，如5-10分钟）后，再次正确输入密码解锁，连续出错会再次触发休眠；
2. 使用备用钥匙：休眠状态下，可以利用机械钥匙解锁。
如何删除德施曼智能锁的密码：
1. 德施曼智能锁允许删除密码；
2. 其采用先进的密码管理系统，用户只需进入管理界面，选取密码管理功能，选定要删除的密码并执行删除操作，以保障安全性；
3. 同时，可通过手机APP便捷地管理密码，包括新增、修改或删除，提供灵活性。此锁还支持指纹、IC卡等多种开锁方式，增加了使用的多样性和便利性。
智能门锁持续提示门未锁好的原因：
1. 电源供应中断，导致电动锁失去电力，用万用表检测锁具电源是否为12V，或测量电源输出端是否有电压；
2. 电锁内部电子组件损坏，影响自动锁定功能。
智能指纹锁分为半自动和全自动两类，全自动款关门即自动上锁，开门则自动开锁，而半自动型可选配碰锁锁体实现关门自锁。购买时务必向商家详细了解。
