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排查樱花热水器显示E5问题的步骤如下：
1. 确认燃气管道的开关阀门是否完全打开；
2. 检查燃气是否耗尽；
3. 查看燃气表剩余量以及电池电量是否充足；
4. 检察气体供应情况，是否用尽或者瓶装减压阀存在故障；
5. 排除管道内的空气，尝试每隔大约十秒重复点火以排出气体。
解决樱花热水器E5问题的方案：
1. 检视废气排放是否畅通无阻
长期使用后，热水器可能因外部因素导致连接松动或脱落，影响烟道通风，从而使得风压开关无法正常运作。
2. 清理烟道杂物
检查烟道内是否存在异物，并及时清除。
3. 检查热水器风扇状况
确认热水器的风扇是否运行异常或转速过低，如有问题，需清洁或更换风扇。
4. 重启或重置热水器
尝试重启或重置设备，观察是否恢复正常。
5. 验证电源状况
检查交流电源插座指示灯是否点亮，先排除电源供应问题。
6. 水路结垢导致热水流通受阻
水路结垢可能导致水流背压增大，当达到一定水平时，热水器的水气联动装置误判为热水龙头关闭，进而关闭燃气供应，造成无法点燃。需要清洁水路系统。
7. 硬件故障
有时用户在沐浴时遇到水温不稳定，如突然变冷、过热或无水，这是很令人困扰的。任何品牌的热水器都可能出现此类故障。对于樱花燃气热水器而言，以下是一些常见问题。
使用樱花燃气热水器时，若水温不够热，可能由三方面原因引起。首先，燃气管道在高峰时段压力不足或堵塞，需要专业人士检测并疏通；其次，管道压力过高、直径过大，导致水流量过大，这时可调整进水管阀门及热水器预设温度；最后，设置不当也可能导致此问题，冬季选择高档，夏季则调至低档。
樱花燃气热水器水温过高，可能是由于水压低、流速小、管道堵塞等原因所致，解决方案包括安装增压泵、清理进水管滤网、疏导管道、调整水管尺寸以增加水量，或者调整花洒和疏通其网孔。另外，燃气压力过高也会影响，需调节燃气压力。最后，温度设置不适也是原因之一，适当降低设定值即可。
对于樱花燃气热水器水温忽冷忽热的情况，常见于强制排气型热水器，这主要是为了排除内部废气。解决办法是将温度设置在高档，待水加热后再调整适宜的温度。
除了水温问题，樱花燃气热水器在使用过程中还可能出现其他故障，如风机噪音大、燃烧时有响声、运行时振动明显等。遇到这些问题时，用户可以先自行检查判断，能自行处理当然最好。不确定如何处理时，建议联系樱花燃气热水器的售后服务热线，让专业技术人员协助解决。
