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"11" 或 "E1" 错误通常表示无法点燃。燃气热水器难以启动可能是由于水、气、电任一部件出现故障所致。不过，如今热水器部件质量已有显著提升，不太容易损坏。实际上，许多情况下打不着火是由于水路积垢造成热水管道阻塞，增大了水路的反压力。当这个压力达到一定程度时，热水器的水气联动装置会误判为热水龙头已经关闭，从而关闭燃气供应，自然无法点燃。如果近段时间全开水龙头时热水压力偏低，这种情况更有可能发生。既然点火器运作正常，这就进一步证实了这一点。推荐立即进行清洁除垢，可以在线购买一款燃气热水器免拆卸垢器，使用它向热水器和热水管道内注入除垢剂进行清洁，方法简便且实用。这样定期清理，就能防止此类问题再次出现。这种方法已被许多人证实有效。
解决策略是定期清除积垢，不妨网购一套燃气热水器专用的免拆除垢器，利用它来清洁热水器内部，以消除积垢，操作既轻松又便捷。尤其在能听到点火声音但无法点燃的情况下，这很可能是水路积垢导致的问题。
